Politica de Privacidade.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

A J. A. ORGAN – TREINAMENTO E INFORMÁTICA (TALK TO JAY) valoriza a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei 13.709/2018.

1. Coleta e Uso de Informações

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de ensino de inglês e operação de nossa loja online:

Dados de Cadastro: Nome, e-mail e endereço fornecidos por você ao solicitar informações ou realizar uma compra.
Finalidade: Processar pedidos, validar pagamentos, providenciar entregas e suporte ao aluno.
Marketing: Apenas enviaremos e-mails com novidades e promoções caso você dê seu consentimento expresso (Opt-in). Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

2. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base em:

Execução de Contrato: Para cumprir a venda de cursos e produtos.
Consentimento: Para envio de comunicações de marketing.
Cumprimento de Obrigação Legal: Como a emissão de notas fiscais.

3. Compartilhamento com Terceiros

Para que o site funcione, compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros de confiança:

Hospedagem: HostGator (armazenamento do site).
Pagamentos: PagSeguro (responsável pela captura e criptografia dos dados de cartão). O TALK TO JAY não armazena seus dados bancários em servidores próprios.
Segurança: Utilizamos certificados SSL para garantir que seus dados trafeguem de forma criptografada.

4. Direitos do Titular (Seus Direitos)

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar ao nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail contato@talktojay.com.br:

Confirmação de que tratamos seus dados.
Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos ou desatualizados.
Exclusão ou Anonimização de dados desnecessários ou tratados sob consentimento.
Revogação do consentimento para marketing.

5. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que melhoram sua navegação. O TALK TO JAY utiliza:

Categoria	Descrição	Exemplo
Essenciais	Necessários para o funcionamento do site e segurança (login, carrinho).	`OTC`, `incap_ses`
Analíticos	Ajudam a entender como os visitantes usam o site (páginas mais vistas).	`_ga`, `_gid` (Google Analytics)
Marketing/Mídia	Usados para exibir anúncios relevantes e integrar vídeos do YouTube.	`NID`, `VISITOR_INFO1_LIVE`, `IDE`

Gerenciamento: Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou usar o banner de consentimento no rodapé do nosso site. A desativação de cookies analíticos não impede o uso das funções principais do site.

6. Segurança da Informação

Seguimos os padrões PCI-DSS para transações financeiras e utilizamos criptografia AES-256. Embora nenhum sistema seja 100% invulnerável, aplicamos as melhores práticas de mercado para evitar acessos não autorizados, perda ou alteração de dados.

7. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos provedores de nuvem e ferramentas como Google e YouTube, seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Esses parceiros possuem cláusulas contratuais de proteção de dados alinhadas com padrões internacionais de privacidade.

8. Idade de Consentimento

Nossos serviços são voltados para o público em geral. Se você for menor de 18 anos, deve obter o consentimento de seus pais ou responsáveis para fornecer dados pessoais no site, conforme o Art. 14 da LGPD.

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou melhorias no serviço. Notificaremos você sobre alterações substanciais via e-mail ou aviso em destaque no site.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade:

E-mail: contato@talktojay.com.br – Assunto: Privacidade de Dados / LGPD